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Condiciones Generales de la Compra

Este sitio web es propiedad, y está bajo responsabilidad de, MIGUEL ÁNGEL GARCÍA Y JUAN CARLOS HERVÁS SC, con CIF J42723114, domicilio en Calle Juan Pablo II, Nº6, Escalera 1, Planta 3 Puerta A. Correo electrónico info@tecniconsulting.com, inscrita en el Registro Mercantil de Jaén. ITPAJD EH2301-2021/500909 aunque en adelante nos llamaremos TECNICONSULTING o simplemente “nosotros”, y a usted, que es el usuario de esta web le llamaremos “usuario”, usted o simplemente “tú”. Rogamos que previamente a la utilización de nuestros servicios y la compra de nuestros productos, lea atentamente las siguientes Condiciones Generales de Compra:
  1. Ámbito de aplicación
Todas las contrataciones, compra de productos y prestaciones de servicios se efectuarán según las presentes condiciones. Estas condiciones generales de compra serán de aplicación para todas las operaciones futuras sin necesidad de nuevo acuerdo expreso. Al realizar un pedido, el cliente se compromete a la vinculación total del contrato de compraventa, expuesto en estas condiciones, con TECNICONSULTING. TECNICONSULTING podrá modificar periódicamente estas Condiciones Generales de Compra, la última versión de las cuales podrá ser consultada en todo momento en esta Web.
  1. Condiciones del Servicio
Sólo consultas referentes al territorio nacional. En caso de que el cliente contrate por error no se le devuelve el dinero. No uso por profesionales para beneficio propio. Las respuestas a las consultas no son informes oficiales ni consultas vinculantes. Las consultas no pueden divulgarse a terceros.
  1. Comunicación con el cliente
Al realizar el pedido el cliente debe indicar al menos un teléfono y una dirección de correo electrónico, cuya operatividad debe estar asegurada desde el momento en que se realiza el pedido hasta la finalización del mismo. Particularmente, el cliente debe verificar los ajustes de su filtro spam (localmente y/o por su proveedor de correo) y comprobar que recibe correo electrónico de TECNICONSULTING. Esta dirección de correo electrónico indicada puede ser aplicada en futuros pedidos mientras el cliente no la modifique o solicite su cambio o rectificación. Los mensajes de TECNICONSULTING que se envíen por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicado, se supondrán recibidos por el cliente tras ser enviados. TECNICONSULTING sólo es responsable de posibles errores de transmisión si estos tienen su base en el ámbito de TECNICONSULTING. El cliente tiene opción de proporcionar evidencias de no haber recibido el mensaje por causas ajenas a él. TECNICONSULTING no está obligada a notificar al cliente de errores, faltas o inoperancia de la cuenta de correo electrónico. Sin embargo, se permite al cliente proporcionar evidencias de que el mensaje hubiera sido técnicamente posible y razonable, su recepción.
  1. Realización del contrato
En la adquisición de algún producto o servicio por parte del cliente, en el caso de que el cliente facilite una dirección electrónica de entrega distinta (por ejemplo, cuando adquiere los productos o servicios para otra persona distinta de él mismo), esta circunstancia no afectará a la realización del contrato con el cliente. No obstante, si el cliente actuara en nombre e interés de una persona ajena, el contrato únicamente se vinculará a éste último cuando tal circunstancia se acredite fehacientemente y se ponga en conocimiento de TECNICONSULTING, y además se acuerde expresamente por parte de TECNICONSULTING por escrito la realización del contrato con esta persona. En los demás casos, la facilitación de una dirección electrónica de entrega distinta no afectará a la realización del contrato con el cliente.
  1. Adquisición
Para contratar cualquiera de nuestros servicios debe seleccionarlo, revisar bien la descripción y pulsar en el botón “Contratar”. A continuación debe seguir los pasos que se le indican. Estos son:
  1. Indicarnos sus datos personales para poder realizar la contratación.
  2. Indicar la forma de pago: Tarjeta de crédito/débito.
  3. Confirmación y finalización de la compra pulsando el botón Enviar y pagar.
  4. Precios, Medios de Pago y Facturación
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. A este precio solo habrá que sumarle los gastos de envío. Los medios de pago aceptados son: Tarjeta de crédito/débito… El proceso de pago cuenta con las máximas medidas de seguridad, y funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
  1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de TECNICONSULTING y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
  2. Que entre el Cliente y nuestro centro servidor los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. El comprobante de compra que corresponde al pedido de compra se enviará inmediatamente después de confirmar el pedido. Si lo ha perdido, puede solicitarnos un duplicado mediante las formas de contacto indicadas en este documento. El Cliente deberá notificar a TECNICONSULTING cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que podamos realizar las gestiones oportunas. TECNICONSULTING enviará las facturas exclusivamente a través de e-mail. El cliente presta su conformidad con esta forma de transmisión de facturas. La factura no establece requisito para el vencimiento de la misma.
  1. Envíos. Condiciones y gastos.
Nuestros servicios no son productos tangibles por lo que no necesitan envío ni existen condiciones para ello. En el caso de que exista algún producto en el futuro, actualizaremos estas condiciones generales.
  1. Formalización, cancelación de compras, desistimiento y responsabilidades
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones Generales de Compra y la confirmación del proceso de compra, enviaremos siempre un email al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada. TECNICONSULTING. aceptará cancelaciones de pedidos en las condiciones indicadas a continuación. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante los formularios disponibles en esta web o enviando un e-mail a info@tecniconsulting.com TECNICONSULTING. no será responsable por los errores causados en la entrega o comunicaciones cuando los datos introducidos por el Cliente en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El Cliente deberá comprobar que todos los datos de compra son correctos, una vez confirmada la compra. Si encontrará algún error, deberá notificárnoslo de inmediato para que podamos realizar las subsanaciones necesarias. TECNICONSULTING. no será responsable por los errores cometidos por el cliente al seleccionar el producto y la fecha deseada.
  1. Garantía
Nuestros servicios están garantizados por el periodo indicado en la legislación vigente.
  1. Devoluciones
Nuestros servicios no son productos tangibles y no se pueden devolver. En caso de que exista algún producto en el futuro, las condiciones que regirán esa devolución serán las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado, exceptuando los casos de mercancía defectuosa. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: TECNICONSULTING. Se compromete a entregar otro producto en perfecto estado y recoger el producto defectuoso. En el caso de que no se pueda realizar el cambio por la misma referencia del producto, se abonara al cliente la totalidad de la cantidad adelantada. En caso de devolución de un producto (siempre que no se defectuoso), los gastos de transporte tanto de entrega como devolución corren a cargo del comprador, así como todos los gastos bancarios generados por cualquier motivo, los gastos generados no se devolverán en ningún concepto.

Derecho de desistimiento

Ante nuestros servicios el derecho de desistimiento no será aplicable ya que los mismos pertenecen a una de las excepciones previstas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre apartado “c”, el cual reza:
  1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
11. Reclamaciones Si el cliente considera que sus derechos como consumidor son vulnerados o no atendidos, puede interponer una reclamación ante la Oficina de Consumo de la Junta de Andalucía. Para ello, y disponiendo de certificado digital, puede realizar la reclamación en la web de la mencionada oficina de Consumo. Si no dispone de certificado digital, deberá presentar su reclamación personalmente en nuestro establecimiento o en cualquiera de las oficinas de consumo habilitadas para ello. Al mismo tiempo, es posible la resolución de reclamaciones entre nosotros y los usuarios por la vía del arbitraje de consumo. También tiene a su disposición la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea accesible desde el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_es

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